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Questions fréquentes

Pourquoi je ne retrouve pas mon bilan Sapiendo dans mon espace client ?
Effectivement, vous ne le retrouverez pas dans votre espace client Gan Prévoyance mais dans votre espace personnel Sapiendo. Vous pouvez accéder à votre espace personnel Sapiendo en cliquant ici
Qu'est-ce que le Relevé Individuel de Situation (RIS) ?
Votre relevé de situation individuelle de retraite constitue la synthèse de votre parcours professionnel et vous précise les droits que vous avez acquis pour votre retraite de base, mais aussi auprès de vos caisses de retraite complémentaires.
Comment télécharger mon RIS (Relevé Individuel de Situation) ?
1. Créez un compte sur le site www.lassuranceretraite.fr, sur le site www.msa.fr ou sur le site de votre caisse de retraite Sur le site www.lassuranceretraite.fr, cliquez sur « créer mon espace » puis suivez les étapes pour créer votre espace personnel. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité Sociale, il vous sera demandé
2 Activez votre compte depuis votre boîte mail
3 Téléchargez votre RIS directement dans votre espace personnel rubrique : Mes Services > Mon relevé de carrière tous régimes
Quelle est la différence entre mon espace client et celui de Sapiendo ?
Sur votre espace client Gan Prévoyance, vous accédez à vos comptes et à vos contrats Gan Prévoyance. Votre espace personnel de notre partenaire retraite Sapiendo vous permet de bénéficier des offres Sapiendo et d'y retrouver les informations en lien avec la préparation de votre retraite.Vous pouvez accéder aux offres d'étude retraite Sapiendo sur le site Ma Nouvelle Vie en cliquant ici
J'ai fait la même simulation sur un autre simulateur, je n'ai pas les même résultats. Pourquoi ?
Chaque simulateur a ses propres algorithmes de calcul notamment pour estimer l'évolution de votre rémunération par ex. Ce qui explique les variations que vous pourrez rencontrer selon les outils utilisés. Notre simulateur est mis à jour régulièrement et a été conçu avec notre partenaire Sapiendo. Il ne tient pas compte de certaines situations comme les interruptions de carrière ou les périodes de chômage. Pour obtenir un bilan précis de votre situation personnelle, nous vous invitons à contacter nos coach retraite ou notre partenaire Sapiendo.